はじめてのお客さま｜ご利用中のお客さま｜企業のお客さま｜お申し込み｜お問い合わせ｜サイトマップ

• サービス内容
• 接続方法
• よくあるご質問
• サポート情報

トラブルシューティング

• サービス導入について
• 接続できない

■接続できない

接続できない場合のトラブルシューティング

トラブル	対象OS
フレッツIPv6セットアップツールをインストールしてからインターネット接続ができない。
フレッツIPv6セットアップツールをインストールしてから、フレッツ・スクウェア（ http://www.flets/） が表示されない。
フレッツIPv6セットアップツールをインストールしてから、フレッツ・スクウェアv6（http://flets-v6.jp/） が表示されない。
フレッツIPv6セットアップツールをインストールしてから、フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティファイル更新が行えない。
セキュリティソフトをインストールしてから、IPv6通信が行えない。 (セキュリティソフトを使っているが、IPv6通信が行えない。)
ブロードバンドルータを利用していますが、フレッツ・スクウェアv6に接続できない。
動画視聴時にWindows Media PlayerでエラーNo2146823279が表示される。
フレッツ・スクウェアv6サイト閲覧時に「IPv6アドレス取得エラー(エラー0003)」と表示される。