開通工事・設定ガイド

フレッツ光をはじめるまでに
必要な工事や機器の設定をご紹介!

開通工事

フレッツ光とオプションサービスの工事を実施します。
フレッツ光開通工事の所要時間は約1時間

機器の設定

1. 契約書類、設定に関する資料を用意しましょう!

事前にNTT東日本から、セットアップに関するガイドなどをお送りします。

インターネット設定ガイド
NTT東日本から
  • お客さまID
  • アクセスキー
プロバイダから
  • インターネット接続ID
  • パスワード
  • サービスご利用時やインターネット接続時に必要な場合がありますので、大切に保管してください。

2. 機器を準備しましょう!

家族のパソコンが何台もあるご家庭などでは、ご利用になる機器によってご利用環境やネットワークの使い勝手が格段にUPすることもあり、機器選びは重要です。
NTT東日本では、機器の準備に「レンタル」と「購入」で対応していますので、お客さまの目的や用途にあわせて、ご自由にお選びいただけます。

お客さまがご用意いただくもの
NTT東日本がご用意(レンタル提供)いたします
パソコン
ルーター
回線終端装置
イーサーネットケーブル(1.5m)

フレッツ 光クロスをご契約の場合

Wi-Fi6対応のルーターがセットになったレンタルルータセットプランがおすすめです。

フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション以外のフレッツ光とひかり電話をご契約の場合

ひかり電話対応機器(ルーター)をレンタル※1でご利用いただけます。無線LANカードのレンタルや内蔵無線LAN機能の利用※2もおすすめです。

フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプをご契約の場合

ホームゲートウェイ(ルーター)がレンタル提供されます。

3. 機器を設定しましょう!

設定が不安な方に!

開通工事と同時に初期設定を行う「セットアップサービス」がオススメです。

パソコンやルーター設定に自信がないお客さまでも、フレッツ光の工事と同時に初期設定を行いますのでスムーズにインターネットをご利用いただけます。フレッツ光と同時にお申し込みください。初期工事日と同日に実施いたします。

開通後のお困りごともお任せください。

初期設定から、ご利用中のパソコン、プリンタ、ゲーム機、スマホやタブレットなど、フレッツ光に関するお困りごとの解決を電話と遠隔操作でサポート。9時~21時まで365日年中無休で安心!

リモートサポートサービス 体験レポート

  • はじめての「サポート」体験レポート!「誰かわかりやすく操作を教えて!」編
  • はじめての「サポート」体験レポート!「いくつものメーカーに相談するのは面倒だなぁ」編
  • コールセンタの裏側を全部お見せします!「サポートセンタってどんなところ?」編

「開通工事・設定ガイド」に関するよくあるご質問

フレッツ光の新規お申し込みはこちらから

お申し込み

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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