訪問サポートサービス

料金

訪問サポートサービス リモートサポートサービスご契約者は訪問サポートサービスの税抜価格の合計より2,000円割引に!

サービス料金

基本作業費 4,500円(税込4,725円) 状況診断費 1,500円(税込1,575円)+設定メニュー料金

※1 1回のご訪問ごとに必要となります。

※2 回線の開通後にお申し込みいただいた場合に必要となります。

■主な設定メニューと料金(抜粋)

価格はすべて税込料金です。
メニュー 作業内容 料金
インターネット接続設定  
  PC直接接続 PC(1台)のインターネット接続およびメール設定 3,150円
ルーター経由接続 ルーター(1台)のインターネット接続・PC(1台)のメール設定 3,150円

追加PCのインターネット接続設定

追加するPC(1台)のインターネット接続・およびメール設定 3,150円
ゲーム機設定 ゲーム機1台のTV接続・インターネット接続設定

※ゲーム機の無線設定を含みます。

3,675円
無線接続設定 ルーター・PC(各1台)の無線設定
(インターネット接続設定は含みません)
6,090円
追加PCの無線接続設定 2台目以降のPC(1台)の無線接続設定

3,045円

光ポータブルWi-Fi設定 光ポータブルの無線接続設定およびフレッツ・スポットの設定

※Wi-Fiクレードルをご契約の場合、Wi-Fiクレードル設定含みます。

※フレッツ・スポットの設定は、お申し込みがあった場合行います。

945円
Wi-Fi設定(子機) Wi-Fi端末における無線LAN接続設定(1台)

※対象機器は、無線LAN内蔵PC、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、プリンタになります。

945円
光iフレーム設定 開梱・設置・初期ソフトウェアアップデート、フレッツ・マーケットサービス申込 1,050円
その他周辺機器設定 外付けドライブ、スキャナ等(1台)の開梱・設置・PCとの接続、ドライバ・付属ソフトのインストール 3,675円
ウイルス対策ソフトインストール PC(1台)のフレッツ・ウイルスクリアなどウイルス対策ソフトのインストール・設定 7,350円
データバックアップ データバックアップ
(4.7GBまで。バックアップ用ハードディスク等はあらかじめご用意ください。)
11,025円
OSリカバリ PC(1台)の初期出荷状態へのリカバリ、初期設定 11,025円
データ移行 データバックアップとバックアップデータのパソコンへの移行
(4.7GBまで。データ移行用ハードディスク等はあらかじめご用意ください。)
14,700円
操作説明 インターネット、メール、パソコン、プリンタ等の使い方の説明(30分) 3,675円

※基本作業費加算額として、ご利用メニュー合計額が30,450円(税込)を超えた場合、30,450円(税込)ごとに3,675円(税込) が加算されます。

<フレッツ 光ライトご利用時の注意事項>
・訪問サポートサービスご利用中に発生した通信は、フレッツ 光ライトの課金対象となります。

※費用は、お客さまのご利用条件により異なります。詳しくはお申し込み時にご確認ください。

※「訪問サポートサービス」は、フレッツ光(フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ)またはフレッツ・ADSLの開通工事とは別に訪問します。キャンセルや訪問日の変更は、訪問日の前日までにお伝えください。 それ以降にご連絡いただいた場合および訪問日当日にご不在の場合は、キャンセル料金として基本作業費4,725円をお支払いいただきます。

※本州および北海道本島を除く全ての島しょ部への訪問サポートは、交通費(実費)をお支払いいただきます。

おトクな割引

リモートサポートサービスをご契約いただくと訪問サポートサービスの税抜価格の合計金額より2,000円割引に!

ご利用料金の請求方法

訪問サポートサービスのご利用料金は、NTT東日本から請求します。
また、請求書の料金内訳には「訪問サポートサービス料金」と表示されます。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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