Bフレッツ サポート情報
重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
PlayOnlineにて、ファイナルファンタジーXIをご利用中に、特定のファイルをダウンロードできないという事象について日頃より、Bフレッツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて本サービスの東京エリア一部マンションタイプのお客さまにおいて、下記のような不具合が発生する場合がございます。事象発生の際には、以下の連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
■発生現象
東京エリアでBフレッツ・マンションタイプをご利用の一部お客さまにおいて、株式会社スクウェアご提供のPlayOnlineにて、ファイナルファンタジーXIをご利用中に、特定のファイルをダウンロードできないという事象を確認しております。■対策方法
フレッツ・サポートセンター0120-000113(24時間365日受付)
※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
もしくは
お問い合わせフォーム
より弊社までご連絡ください。
調査をいたしまして、対処方法を折り返しご連絡いたします。
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
故障やトラブルに関する内容は、「Bフレッツ 故障に関するお問い合わせ」からお問い合わせください。