回線工事と同時に設定もおまかせ
セットアップサービス
1. パソコン本体
対応OS一覧（2022年9月時点）
| 対象OS | Microsoft |
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|---|---|---|
| Apple |
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※詳細は「提供条件」にてご確認ください。
2. スマートフォン／タブレット端末
対応OS一覧
| 対象OS | Android、iOS |
|---|
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※詳細は「提供条件」にてご確認ください。
3. パソコン周辺機器
日本国内向けに販売されたメーカー純正品を対象に利用方法（接続・設定および操作方法など）のサポートを行います。
| 入力端末 | キーボード、マウス、テンキーなど |
|---|---|
| ネットワーク周辺機器 | ルーター、無線LANポイント、LANカード、LANボード、HUB、ロケーションフリーなど |
| プリンタ・スキャナ | インクジェットプリンタ、レーザープリンタなど |
| カメラ | Webカメラ、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ |
| 映像受信端末 | IPセットトップボックス、スカパー！光チューナー |
| 音楽プレーヤー | MP3プレーヤー、ネットワークメディアプレーヤー |
| 家庭用ゲーム機 | Wii、ニンテンドーDS、ニンテンドーDSi、ニンテンドー3DSなど |
| その他 | パソコン用テレビチューナー、Windows Media Center用リモコン、外部ストレージ、フラッシュメモリ、メモリカードリーダー、テレビ電話、モニタ、プロジェクタ、テレビ、ビデオチューナー、MP3プレーヤー、IPセットトップボックスなど |
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※ビジネス向けに提供されている機器はサポート対象外です。
4. ソフトウェア
日本国内向けに販売・配布されたソフトウェアを対象に利用方法（インストール操作および操作方法）のサポートを行います。
| インターネット |
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|---|---|
| その他ソフトウェア | 文書・資料作成、表計算、データベース、DVD編集、画像編集、はがき作成、メッセンジャー、メディアプレーヤー、フォト・グラフィック、ウイルス対策など |
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※ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版・β（ベータ）版のソフトウェアおよび一部のフリーソフトは対象外です。
5. サービス
各種サービスを対象に、サービス概要・利用方法などのサポートを行います。
| NTT東日本が提供するサービス | フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・ウイルスクリア、ひかり電話（電話サービス）、サービス情報サイトなど |
|---|---|
| インターネット接続 | プロバイダが提供するインターネット接続サービス |
| インターネット上の各種サービス | Webメール、ブログ、掲示板、乗換案内、地図サービス、百科事典、テレビ欄、映像配信サービス、スカパー！光など |
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※ビジネス向けに提供されているサービスや、日本国内でサポートを受けられない一部フリーソフトなどはサポート対象外です。
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※本サービスはご利用可能となった日より、お問い合わせの有無に関わらず料金が発生いたします。
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※本サービスのご利用規約や提供条件については、変更となる場合があります。
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※本サービスは、契約解除のお申し出のない限り、翌月も継続いたします。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。